Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO
A. Il consumatore finale ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento della merce da parte del compratore, ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206). Il diritto di recesso si esercita con la spedizione, entro il termine previsto, di una comunicazione inviata all'indirizzo email benedetta@glam-lab.com . Glam-Lab S.r.l.s. risponderà per e-mail fornendo istruzioni dettagliate per la restituzione.

B. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore che abbia inviato il recesso è tenuto a restituire la merce mediante spedizione della stessa in un termine non superiore a 5 giorni a decorrere dalla data della richiesta di reso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore, il quale dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perché i prodotti arrivino in perfetto stato. Le spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione del bene al venditore e una commissione di riassortimento pari al 2% dell'importo dell'ordine originariamente pagato. In caso di recesso inviato prima della spedizione della merce ordinata, il venditore è tenuto al rimborso integrale di quanto pagato, entro trenta giorni dalla data in cui sia venuto a conoscenza dell'esercizio del recesso.

C. La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d'uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione, con il cartellino identificativo e le etichette ancora attaccati. Non potranno essere accettate nemmeno le restituzioni di pacchetti sui quali non sia riportato nessun elemento che consenta l'identificazione del mittente (n° ordine, nome, indirizzo).